¿Quiénes Somos?
Imagen y Creación Web
Imagen y Creación Web nació hace mas de 10 años, con la vocación de ser un referente obligado en la prestación de servicios profesionales relacionados con Internet en Venezuela e Hispanoamérica.
Ofrecemos a nuestros Clientes servicios Integrales en Internet, de Diseño Web, Marketing Web, Aplicaciones Web bajo plataforma PHP y MySQL, Gestión de Contenidos, Registro y Custodia de Dominios y Hosting Web.
Una continua preparación en el ámbito de Internet, equipos profesionales multidisciplinarios y una amplia experiencia nos permite asegurar el éxito de los proyectos que emprendemos, pero además, tenemos la capacidad de integrarnos con los equipos del Cliente y así, juntos, lograr los Objetivos Propuestos.
Imagen y Creación Web es una PYME que vive en carne propia los problemas por las que pasan las PYMEs, más de 25 años de experiencia acumulada en el sector Informático (hardware y software) y más de 15 de ellos en Internet. Nuestra filosofía de trabajo es la alta calidad a precio competitivo. Queremos estar en su proyecto porque nos gusta trabajar con líderes como usted. El esfuerzo debe ser recompensado y en Imagen y Creación Web encontrará a gente experta, con los conocimientos y experticia para hacer posible que su Proyecto tenga Éxito.
Recursos Humanos
Contamos con un equipo de dirección con amplia experiencia en el sector Web e Informático, rodeado de un equipo humano compuesto por profesionales de sectores como diseño, programación, copistas, periodistas, analistas de medios, estadísticos y abogados con sólidos conocimientos y experiencia en sus respectivas áreas de acción.
Para alcanzar el éxito, Imagen y Creación Web conforma equipos de trabajo liderados por la dirección de la Empresa y cuya sinergia permite abarcar el 100% de los diferentes procesos que conforman el negocio Web, así, desde la definición y creación de un website hasta su presentación en público, pasando por el cumplimiento de los estándares de W3C, de la legislación vigente, la preparación de notas de prensa, el posicionamiento en buscadores y al final, el lanzamiento, Imagen y Creación Web acompaña a sus Clientes y les brinda todo el apoyo necesario para lograr el objetivo final, que no es otro que la rentabilidad de la inversión en la Web.
Recursos Técnicos
Imagen y Creación Web es su afán por lograr el objetivo de rentabilizar la inversión del Cliente en la Web, hace uso de las herramientas más modernas y avanzadas para la creación, el mantenimiento, la evaluación de diseño web y de los contenidos. También es importante destacar que las herramientas de SEO tienen un lugar importante en el inventario de software de Imagen y Creación Web.
Parte de nuestro inventario de software es: Dreamweaver, FireWorks, Flash, Paint Shop Pro, Web Graphics Creator, Sothink SWF, Photoshop, IE5, IE6, IE7, IE8, IE9, FireFox 3.0, Chrome, Safari 4.0, SEO Administrator, IBP, Web SEO, SEO Elite 4, WS-FTP Pro, Word Press, entre otros.
Nuestro equipos informáticos (sobremesa y portátiles) son de última generación, contamos con equipos de digitalización de imágenes, equipos de fotografía y video, impresoras laser de alta calidad, tabletas gráficas, etc.
Crecemos y necesitamos ayuda
Nuestro crecimiento está siendo exponencial y requerimos de ayuda para atender las solicitudes de nuestros Clientes Potenciales.
Solicitamos personas con experiencia en trato con el público, con conocimientos de Informática y sobre todo experiencia en la Web, necesitamos diseñadores y programadores, necesitamos comisionistas comerciales que atiendan y puedan entender las necesidades de Clientes Potenciales, las trasmitan a nuestros equipos de trabajo y den respuestas personalizadas a los Clientes Potenciales.
Nuestra comisión es la mejor del mercado, 20% sobre el importe facturado antes del IVA.
Si es usted una persona con el perfil técnico y además es leal, coherente y seguro de sí mismo, háganos llegar su CV o carta de intenciones para conversar con usted sobre nuestro futuro como aliados.
Sí tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos y haremos todo lo posible de aclarar sus dudas.
Visite nuestra página de Recursos Humanos.
Atención al Cliente
1. El Cliente debe sentirse valorado. Debemos hacerle saber a nuestro Cliente que agradecemos hacer negocios con ellos. Una llamada telefónica, un correo, enviarle un pequeño regalo. La llamada nos da la oportunidad de oír la opinión del Cliente directamente y asegurarnos de que esta satisfecho con el servicio que le prestamos.
2. Buenas maneras y con respuestas apropiadas. Si, las buenas maneras, la educación, etc., etc. pero ese esfuerzo se pierde cuando no se responden adecuadamente las necesidades del Cliente. Nuestra respuesta es rápida, concisa y con conocimiento del producto o servicio. Siempre que tengamos soluciones para la situación del Cliente las presentaremos de forma profesional, siempre favoreciendo nuestra relación con el Cliente.
3. Entregar dentro de los plazos estipulados. Sabemos que la mayor causa de insatisfacción de los Clientes es el fallo al entregar a destiempo lo ofrecido. Evaluamos nuestro cronograma del Proyecto constantemente y hacemos los ajustes necesarios con tiempo suficiente para cumplir con lo ofrecido.
4. No prometemos lo que NO podemos cumplir. Los Clientes quieren honestidad y satisfacción. Nosotros no hacemos promesas en vano, ofrecemos lo que podemos cumplir y en los tiempos en que lo podemos cumplir. Sabemos que un fallo representa dinero para nuestros Clientes y nuestro trabajo es hacerles ganar más dinero.
5. Asumimos nuestra responsabilidad. Si cometemos un error y nuestro Cliente esta mosqueado, asumimos nuestra responsabilidad, nos aseguramos de resolver la situación de inmediato y sin excusas, nos disculpamos y evaluamos soluciones para que no ocurra de nuevo algo parecido.
6. Recompensamos la lealtad de nuestros Clientes. Nuestros Clientes fidelizados saben que sus necesidades reciben prioridad sobre cualquier otra cosa, además, es norma que realicemos trabajos adicionales sin coste para los Clientes que nos han favorecido con su confianza.
7. No a las puertas cerradas. Estamos disponibles las 24 horas para nuestros Clientes, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Por fax, Móvil, MSN Messenger o correo. Nuestros Clientes reciben la atención que necesitan cuando la necesitan.
8. Respondemos de inmediato a las quejas. Una respuesta rápida y certera a las quejas de pueda hacer un Cliente es nuestro mejor pasaporte al éxito, pensamos y valoramos su tiempo, su inversión y su confianza en nuestros servicios. Si un Cliente tiene un problema, nosotros tenemos un problema y nuestro trabajo es resolverlo sin demoras.
9. El toque personal nunca falta. Siempre ofrecemos el 100% y damos el 110%. Todo cuenta cuando se trata de satisfacer a nuestros Clientes.
10. Nuestra Actitud y Coherencia. Somos coherentes con nuestros valores y nos sentimos orgullosos de ser y actuar con responsabilidad y en coherencia con ellos.
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